Dentro del curso de especialización Retail, Luxury & Guest Experience de ESCODI para La Roca Village, el pasado lunes 16 de Octubre, preparamos una interesante clase practica. Consistía en una visita comercial guiada por algunas de las tiendas de lujo más emblemáticas de Barcelona, iniciando la visita, como el año pasado, con un exquisito desayuno de la mano de Beristain. El desayuno 

La visita transcurrió a lo largo de la mañana, empezando en un referente como Santa Eulalia, siguiendo con el innovador Massimo Dutty y unos impecables Burberry y Loewe, y acabando en Rituals, cuyas tiendas destacan por la forma de recibir a sus clientes. Los responsables de cada tienda, atendieron de una forma espectacular a los grupos de alumnos, explicando su forma de crear experiencias para los clientes, su sentido de la hospitalidad y hasta cuestiones corporativas que pudieran ser de interés.

La experiencia sirvió para plasmar la teoría aprendida en clase, centrada en los tres conceptos que describe la formación; la hospitalidad, el sector del lujo y la experiencia de compra.

¡Valoramos muy positivamente ésta experiencia!

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Jaime Beristain Barcelona

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Santa Eulalia Barcelona

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Santa Eulalia Barcelona

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Santa Eulalia Barcelona

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Santa Eulalia Barcelona

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Loewe Barcelona

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Loewe Barcelona

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Burberry Barcelona

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Burberry Barcelona